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“你好，是张先生吗？我是上海市普陀区检察院控告申诉科的王蕾。”“有什么事吗？”“根据刑事被害人救济制度，您的情况可能符合申请的条件，我想核实一下您的身体恢复情况和家庭经济状况……”话还没说完，对方就挂断了电话。
这样的情况对王蕾来说并不陌生，她不打算放弃，又拨通了张先生的电话，并抢在他前面表明了“立场”。“张先生，我不是骗子，您是在和邻居发生纠纷过程中左腿骨折了，对吧？司法救助金是发给符合条件被害人的补助，网上都能查到相关规定。”见对方没有挂断电话，王蕾继续说下去，但一说到要了解对方家庭收入状况时，电话又被挂断了。
王蕾第一次看到张先生的信息，是在公诉科移交的刑事案卷中：张先生，系出租车司机，因邻里纠纷与犯罪嫌疑人发生肢体冲突，被打致左脚骨折……认真审阅卷宗后，王蕾准备电话联系张先生核实他的情况，便有了开始的对话。
为打消张先生的疑虑，也考虑到他腿脚不方便，王蕾决定亲自到张先生家里走一趟。
9月2日，王蕾和同事一起来到张先生家中。看到王蕾的工作证和介绍信，张先生一家才相信王蕾的身份是真的。王蕾将司法救助相关文件递给张先生，并向他详细地介绍了检察机关司法救助政策。申请救助需要提交的材料，王蕾一一圈出，并向张先生解释提交这些材料的原因和开具相关证明的地点。对于张先生提出的问题，王蕾均耐心地予以了解答。
“原来是真的要帮助我们！实在对不起，之前错把你们当成骗子，害你们还得来家里跑一趟。”张先生的妻子端着水果从厨房里走出，充满歉意地对王蕾说。王蕾连忙接过水果，笑着说：“张先生，现在我们需要了解一下你的身体恢复状况和家庭经济状况。”这次，他没有再拒绝。
第二天，张先生到居委会开具了相关证明材料。申请材料准备齐全后，张先生正式向普陀区检察院提交了救助申请。
经过数日等待后，司法救助金审批下来了，王蕾片刻不耽误，将救助金送到张先生家中。
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